Заявка з застосунку парку
Гість обирає у сторінці заявок своє кемпінгове місце або помешкання, описує проблему і додає фото.
Підключення до WeMa Mobile
Підключіть WeMa Mobile до своїх заявок
З WeMa Mobile у вашого парку є власний застосунок для гостей. Кнопка в ньому відкриває сторінку заявок Verbleif. Гість на ділянці 112 повідомляє про зламану електрощитову, і заявка одразу потрапляє на рецепцію. Там її перетворюють на завдання для технічної служби. Ні паперових формулярів на стійці, ні повідомлень, які лишаються без уваги.
Відкрито
Кемпінгове місце 112 - Електрощиток не працює
Створено гостями
Перетворити на завдання
Приклад: кемпінгове місце 112 на парку Wilgenmeer, п'ятниця, 17 липня, о 11:42.
Що робить підключення
Що робить підключення з WeMa Mobile
Одразу до рецепції
Заявка з об'єктом, фото і часом потрапляє до рецепції у Verbleif. Одне натискання перетворює її на завдання.
Ви визначаєте, що можуть гості
Для кожної локації ви налаштовуєте, які типи заявок можна подавати, чи можна додати фото і чи обов'язковий номер бронювання.
Що можуть гості
Що гості можуть через WeMa Mobile
| Що робить гість | Напрямок | Налаштовується |
|---|---|---|
| Подати заявку за посиланням у застосунку WeMa або через QR-код | Гість до Verbleif | Завжди |
| Додати фото до заявки | Гість до Verbleif | За замовчуванням увімкнено |
| Вказати номер бронювання | Гість до Verbleif | Необов'язково або обов'язково |
| Обрати з усіх об'єктів або лише власне кемпінгове місце чи помешкання | Гість до Verbleif | Налаштовується для кожної локації |
| Повідомити про спільну споруду, наприклад санітарний блок Noord | Гість до Verbleif | За замовчуванням вимкнено |
| Повідомити до прибуття або після виїзду | Гість до Verbleif | За замовчуванням вимкнено |
| Стежити, чи заявку отримано, взято в роботу і закрито | Verbleif до гостя | Завжди |
Verbleif і WeMa Mobile не обмінюються даними. Застосунок вашого парку відкриває сторінку заявок Verbleif.
Для вашої команди
Що зміниться для вашої команди
Гість повідомляє на місці, а команда усуває проблему на місці.
Рецепція
Не потрібно більше переписувати заявки з повідомлень або зі стійки. Усе надходить в один список.
Прибирання
Отримує запит гостя як завдання для потрібного об'єкта, з текстом гостя.
Технічна служба
Отримує несправність на кемпінговому місці 112 як завдання з фото і закриває його в застосунку.
Відкрито
Бунгало 24 · Кран у ванній тече
Як це працює
Як підключити WeMa Mobile
Налаштовуєте це для кожної локації, а потім передаєте посилання WeMa Mobile.
-
Встановіть застосунок
App Store
-
WeMa Mobile
Встановлено
Ви встановлюєте WeMa Mobile в App Store Verbleif і обираєте локації, де гості можуть подавати заявки.
-
-
Оберіть налаштування для кожної локації
Заявки гостей
-
Номер бронювання обов'язковий
-
Лише власне помешкання
Ви обираєте типи, пріоритет і що може гість: фото, номер бронювання, спільні споруди та повідомлення поза перебуванням.
-
-
Передайте посилання WeMa Mobile
Заявки гостей
-
Посилання та QR-код
Активно -
Посилання та QR-код
Активно
Ви передаєте посилання кожної локації в WeMa Mobile. Там для нього додадуть кнопку в застосунку. QR-коди завантажуєте у форматі PDF.
-
Поширені запитання
Запитання щодо підключення WeMa Mobile
Чи повинен гість входити в систему, щоб повідомити?
Ні. Сторінка заявок працює без облікового запису. Якщо хочете точно знати, хто подає заявку, зробіть номер бронювання обов'язковим.
Як сторінка заявок потрапляє в застосунок WeMa?
Ви передаєте посилання на свій парк у WeMa Mobile. Там додадуть у застосунок кнопку, яка відкриває сторінку заявок Verbleif. Більше нічого не потрібно: дані в обидва боки не передаються.
Скільки заявок надходить?
В застосунку ви бачите для кожної локації кількість заявок за останні тридцять днів.
Чи можна тимчасово вимкнути сторінку заявок?
Так. Ви призупиняєте посилання для кожної локації, наприклад поза сезоном. Оновити його також можна; тоді старий QR-код більше не працює.
В якому пакеті є інтеграція з WeMa Mobile?
Починаючи з Premium. У Starter інтеграції немає. У порівнянні пакетів видно, що входить до кожного пакета.
Більше підключень
Усі підключення Verbleif
Окрім WeMa Mobile, Verbleif підключається до Great Stay App і п'яти систем бронювання.
App Store
