Zgłoszenie z aplikacji parku
Gość wybiera w stronie zgłoszeń swoje miejsce kempingowe albo zakwaterowanie, opisuje problem i dodaje zdjęcie.
Integracja z WeMa Mobile
Podłącz WeMa Mobile do swoich zgłoszeń
Z WeMa Mobile Twój park ma własną aplikację dla gości. Przycisk w tej aplikacji otwiera stronę zgłoszeń Verbleif. Gość na miejscu 112 zgłasza zepsutą rozdzielnicę i zgłoszenie trafia od razu do recepcji. Recepcja zamienia je w zadanie dla działu technicznego. Bez formularza przy recepcji i bez wiadomości, która leży nieprzeczytana.
Otwarte
Miejsce kempingowe 112 - skrzynka z prądem nie działa
Zgłoszone przez gości
Zamień w zadanie
Przykładowa sytuacja: miejsce kempingowe 112 na parku Wilgenmeer, piątek 17 lipca o 11:42.
Co robi integracja
Co robi integracja z WeMa Mobile
Od razu w recepcji
Zgłoszenie z obiektem, zdjęciem i godziną pojawia się w recepcji w Verbleif. Jedno kliknięcie zamienia je w zadanie.
Ty decydujesz, co mogą goście
Dla każdej lokalizacji ustawiasz, jaki rodzaj zgłoszenia jest dozwolony, czy można dodać zdjęcie i czy numer rezerwacji jest obowiązkowy.
Co mogą goście
Co mogą goście przez WeMa Mobile
| Co robi gość | Kierunek | Ustawienia |
|---|---|---|
| Zgłoszenie przez link w aplikacji WeMa albo kod QR | Gość do Verbleif | Zawsze |
| Dołączenie zdjęcia | Gość do Verbleif | Domyślnie włączone |
| Podanie numeru rezerwacji | Gość do Verbleif | Opcjonalnie albo obowiązkowo |
| Wybór z wszystkich obiektów albo tylko własnego miejsca kempingowego lub zakwaterowania | Gość do Verbleif | Ustawiane dla każdej lokalizacji |
| Zgłaszanie wspólnego udogodnienia, na przykład budynku sanitarnego Północ | Gość do Verbleif | Domyślnie wyłączone |
| Zgłaszanie przed przyjazdem albo po wyjeździe | Gość do Verbleif | Domyślnie wyłączone |
| Śledzenie, czy zgłoszenie zostało przyjęte, podjęte i zakończone | Verbleif do gościa | Zawsze |
Verbleif i WeMa Mobile nie wymieniają danych. Aplikacja twojego parku otwiera stronę zgłoszeń Verbleif.
Dla twojego zespołu
Co się zmienia dla twojego zespołu
Gość zgłasza na miejscu, zespół załatwia na miejscu.
Recepcja
Nie musi już przepisywać zgłoszeń z wiadomości albo od lady. Wszystko wpada na jedną listę.
Sprzątanie
Widzi prośbę gościa jako zadanie przy właściwym obiekcie, z tekstem gościa.
Dział techniczny
Dostaje awarię na miejscu kempingowym 112 jako zadanie, ze zdjęciem, i kończy je w aplikacji.
Otwarte
Bungalow 24 · w łazience cieknie bateria
Jak to działa
Tak podłączasz WeMa Mobile
Konfigurujesz to dla każdej lokalizacji, a potem przekazujesz link WeMa Mobile.
-
Zainstaluj aplikację
App Store
-
WeMa Mobile
Zainstalowane
Instalujesz WeMa Mobile w App Store Verbleif i wybierasz lokalizacje, w których goście mogą zgłaszać.
-
-
Wybierz ustawienia dla każdej lokalizacji
Zgłoszenia gości
-
Numer rezerwacji obowiązkowy
-
Tylko własne zakwaterowanie
Wybierasz rodzaje zgłoszeń, priorytet i to, co gość może: zdjęcia, numer rezerwacji, udogodnienia i zgłaszanie poza pobytem.
-
-
Przekaż link WeMa Mobile
Zgłoszenia gości
-
Link i kod QR
Aktywne -
Link i kod QR
Aktywne
Link każdej lokalizacji udostępniasz WeMa Mobile. Oni dodają do niego przycisk w aplikacji. Kody QR pobierzesz jako PDF.
-
Często zadawane pytania
Pytania o integrację z WeMa Mobile
Czy gość musi się logować, żeby zgłosić?
Nie. Strona zgłoszeń działa bez konta. Jeśli chcesz mieć pewność, kto zgłasza, ustaw numer rezerwacji jako obowiązkowy.
Jak strona zgłoszeń trafi do aplikacji WeMa?
Link do swojego parku przekazujesz WeMa Mobile. Oni dodają w aplikacji przycisk, który otwiera stronę zgłoszeń Verbleif. Nic więcej nie jest potrzebne: żadne dane nie wędrują tam i z powrotem.
Ile zgłoszeń wpływa?
W aplikacji widzisz dla każdej lokalizacji liczbę zgłoszeń z ostatnich trzydziestu dni.
Czy mogę tymczasowo wyłączyć stronę zgłoszeń?
Tak. Wstrzymujesz link dla lokalizacji, na przykład poza sezonem. Możesz go też odnowić; wtedy stary kod QR przestaje działać.
W jakim pakiecie jest integracja z WeMa Mobile?
Od pakietu Premium wzwyż. W pakiecie Starter integracji nie ma. W porównaniu pakietów zobaczysz, co zawiera każdy pakiet.
Więcej integracji
Wszystkie integracje Verbleif
Oprócz WeMa Mobile Verbleif łączy się z Great Stay App i z pięcioma systemami rezerwacji.
App Store
