Hlášení z aplikace parku
Host na stránce hlášení vybere své kempovací místo nebo ubytování, popíše problém a přidá fotku.
Propojení s WeMa Mobile
Propojení WeMa Mobile s vašimi hlášeními
S WeMa Mobile má váš park vlastní aplikaci pro hosty. Tlačítko v této aplikaci otevře stránku pro hlášení Verbleif. Host na parcele 112 nahlásí rozbitou rozvodnou skříň a dostane se rovnou k recepci. Ta z toho vytvoří úkol pro technické oddělení. Žádný formulář u přepážky, žádná zpráva, která zůstane ležet.
Otevřeno
Kempovací místo 112 - Rozvodná skříň nefunguje
Vytvořil host
Převést na úkol
Příklad: Kempovací místo 112 v prázdninovém parku Wilgenmeer, pátek 17. července v 11:42.
Co dělá propojení
Co dělá propojení s WeMa Mobile
Rovnou na recepci
Hlášení se na recepci ve Verbleif zobrazí s objektem, fotkou a časem. Jedním kliknutím z něj vznikne úkol.
Vy určujete, co mohou hosté
Pro každou lokalitu nastavíte, jaký typ hlášení je povolen, zda smí přidat fotku a zda je číslo rezervace povinné.
Co mohou hosté
Co mohou hosté přes WeMa Mobile
| Co host dělá | Směr | Nastavitelné |
|---|---|---|
| Nahlásit přes odkaz v aplikaci WeMa nebo QR kód | Host do Verbleif | Vždy |
| Poslat i fotku | Host do Verbleif | Ve výchozím nastavení zapnuto |
| Vyplnit číslo rezervace | Host do Verbleif | Volitelné, nebo povinné |
| Vybrat ze všech objektů, nebo jen vlastní kempovací místo či ubytování | Host do Verbleif | Nastavitelné pro každou lokalitu |
| Nahlásit sdílené zařízení, například sanitární budovu Sever | Host do Verbleif | Ve výchozím nastavení vypnuto |
| Nahlásit před příjezdem nebo po odjezdu | Host do Verbleif | Ve výchozím nastavení vypnuto |
| Sledovat, zda bylo hlášení přijato, převzato a dokončeno | Verbleif hostovi | Vždy |
Verbleif a WeMa Mobile si neposílají údaje. Aplikace vašeho parku otevře stránku hlášení Verbleif.
Pro váš tým
Co se změní pro váš tým
Host hlásí na místě, tým na místě problém vyřeší.
Recepce
Nemusí už přepisovat hlášení ze zpráv nebo z pultu. Vše přijde do jednoho seznamu.
Úklid
Vidí žádost hosta jako úkol u správného objektu, s textem hosta.
Technická služba
Dostane poruchu na Kempovacím místě 112 jako úkol s fotkou a dokončí ji v aplikaci.
Otevřeno
Bungalov 24 · Kapající kohoutek v koupelně
Jak to funguje
Jak propojit WeMa Mobile
Nastavíte to pro každou lokalitu a potom odkaz předáte WeMa Mobile.
-
Nainstalujte aplikaci
App Store
-
WeMa Mobile
Nainstalováno
WeMa Mobile nainstalujete v App Store Verbleif a vyberete lokality, kde mohou hosté hlásit.
-
-
Vyberte nastavení pro každou lokalitu
Hlášení hostů
-
Číslo rezervace povinné
-
Pouze vlastní ubytování
Vyberete typy, prioritu a co host smí: fotky, číslo rezervace, zařízení a hlášení mimo pobyt.
-
-
Předejte odkaz WeMa Mobile
Hlášení hostů
-
Odkaz a QR kód
Aktivní -
Odkaz a QR kód
Aktivní
Odkaz každé lokality sdílíte s WeMa Mobile. Oni do své aplikace přidají tlačítko. QR kódy si stáhnete jako PDF.
-
Časté dotazy
Otázky k propojení s WeMa Mobile
Musí se host přihlásit, aby mohl hlásit?
Ne. Stránka hlášení funguje bez účtu. Chcete-li mít jistotu, kdo hlásí, učiňte číslo rezervace povinným.
Jak se stránka pro hlášení dostane do aplikace WeMa?
Odkaz na váš park předáte WeMa Mobile. Oni do aplikace přidají tlačítko, které otevře stránku pro hlášení Verbleif. Nic víc není potřeba: žádné údaje se neposílají ani tam, ani zpět.
Kolik hlášení přichází?
V aplikaci vidíte pro každou lokalitu počet hlášení za posledních třicet dní.
Mohu stránku hlášení dočasně vypnout?
Ano. Odkaz pro každou lokalitu pozastavíte, například mimo sezónu. Lze ho i obnovit; pak starý QR kód přestane fungovat.
Ve kterém balíčku je propojení s WeMa Mobile?
Od balíčku Premium výše. Ve Starteru propojení není. V porovnání balíčků vidíte, co který obsahuje.
Další propojení
Všechna propojení Verbleif
Kromě WeMa Mobile se Verbleif propojuje s Great Stay App a s pěti rezervačními systémy.
App Store
