بلاغ من تطبيق المنتجع
يختار الضيف في صفحة البلاغ موقع التخييم أو وحدة الإقامة، ويصف المشكلة، ويضيف صورة.
الربط مع WeMa Mobile
ربط WeMa Mobile بالبلاغات لديك
مع WeMa Mobile يملك منتجعك تطبيقًا خاصًا للنزلاء. يفتح زر في ذلك التطبيق صفحة البلاغات في Verbleif. يبلّغ نزيل في موقع التخييم 112 عن لوحة كهرباء معطلة، فيصل البلاغ مباشرة إلى الاستقبال. يحوّله الاستقبال إلى مهمة للصيانة الفنية. لا استمارة عند المكتب، ولا رسالة تبقى دون قراءة.
مفتوح
موقع التخييم 112 - صندوق الكهرباء لا يعمل
أنشأه الضيوف
تحويل إلى مهمة
مثال: موقع التخييم 112 في منتجع Wilgenmeer، يوم الجمعة 17 يوليو الساعة 11:42.
ما الذي يفعله الربط
ما الذي يفعله الربط مع WeMa Mobile
مباشرةً عند الاستقبال
يظهر البلاغ مع الكائن والصورة والوقت لدى الاستقبال في Verbleif. وبنقرة واحدة يصبح مهمة.
أنت تحدد ما يمكن للضيوف فعله
تحدد لكل موقع أي نوع من البلاغات مسموح، وهل يُسمح بالصورة، وهل رقم الحجز إلزامي.
ما يمكن للضيوف فعله
ما الذي يمكن للضيوف فعله عبر WeMa Mobile
| ما يفعله الضيف | الاتجاه | قابل للضبط |
|---|---|---|
| تقديم بلاغ عبر الرابط في تطبيق WeMa أو رمز QR | من الضيف إلى Verbleif | دائماً |
| إرسال صورة معه | من الضيف إلى Verbleif | مفعّل افتراضياً |
| إدخال رقم الحجز | من الضيف إلى Verbleif | اختياري، أو إلزامي |
| الاختيار من جميع الكائنات أو من موقع التخييم أو وحدة الإقامة الخاصة فقط | من الضيف إلى Verbleif | قابل للضبط لكل موقع |
| الإبلاغ عن مرفق مشترك، مثل مبنى الحمامات الشمالي | من الضيف إلى Verbleif | معطّل افتراضياً |
| البلاغ قبل الوصول أو بعد المغادرة | من الضيف إلى Verbleif | معطّل افتراضياً |
| متابعة ما إذا كان البلاغ قد استُلم وأُخذ وأُنجز | من Verbleif إلى الضيف | دائماً |
لا يتبادل Verbleif وWeMa Mobile البيانات. ويفتح تطبيق منتجعك صفحة البلاغ في Verbleif.
لفريقك
ما الذي يتغير لفريقك
يبلّغ الضيف من المكان نفسه، ويُنجز الفريق العمل في المكان نفسه.
الاستقبال
لم يعد هناك حاجة لنسخ البلاغات من الرسائل أو من الكاونتر. كل شيء يصل إلى قائمة واحدة.
التنظيف
يرى طلب الضيف كمهمة عند الكائن الصحيح، مع نص الضيف مرفقاً.
قسم الصيانة الفنية
يحصل العطل في موقع التخييم 112 على مهمة مع الصورة، ويُنهيها في التطبيق.
مفتوح
بنغلو 24 · الصنبور في الحمام يسرّب
هكذا يعمل الأمر
هكذا تربط WeMa Mobile
تعدّه لكل موقع على حدة، ثم تعطي الرابط لـ WeMa Mobile.
-
ثبّت التطبيق
App Store
-
WeMa Mobile
مثبّت
تثبّت WeMa Mobile من App Store الخاص بـ Verbleif، وتختار المواقع التي يُسمح للضيوف فيها بالإبلاغ.
-
-
اختر الإعدادات لكل موقع
بلاغات الضيوف
-
رقم الحجز إلزامي
-
وحدة الإقامة الخاصة فقط
تختار الأنواع والأولوية وما يُسمح للضيف به: الصور ورقم الحجز والمرافق والبلاغ خارج فترة الإقامة.
-
-
أعطِ الرابط لـ WeMa Mobile
بلاغات الضيوف
-
الرابط ورمز QR
نشط -
الرابط ورمز QR
نشط
تشارك رابط كل موقع مع WeMa Mobile. يضيفون لذلك زرًا في التطبيق. تنزّل رموز QR كملف PDF.
-
الأسئلة الشائعة
أسئلة حول ربط WeMa Mobile
هل يجب على الضيف تسجيل الدخول للإبلاغ؟
لا. تعمل صفحة البلاغ بدون حساب. وإذا أردت التأكد من هوية المُبلّغ، فاجعل رقم الحجز إلزامياً.
كيف تصل صفحة البلاغات إلى تطبيق WeMa؟
تعطي رابط منتجعك لـ WeMa Mobile. يضيفون إلى التطبيق زرًا يفتح صفحة البلاغات في Verbleif. لا يلزم شيء آخر: لا تنتقل بيانات ذهابًا وإيابًا.
كم عدد البلاغات التي تصل؟
في التطبيق ترى لكل موقع عدد البلاغات خلال الثلاثين يوماً الأخيرة.
هل يمكنني إيقاف صفحة البلاغ مؤقتاً؟
نعم. توقف الرابط لكل موقع، مثلاً خارج الموسم. ويمكنك أيضاً تجديده؛ عندها لن يعمل رمز QR القديم.
أي باقة تتضمن ربط WeMa Mobile؟
ابتداءً من باقة Premium. لا يتضمن Starter أي ربط. يوضح جدول مقارنة الباقات ما تتضمنه كل باقة.
المزيد من عمليات الربط
جميع عمليات الربط في Verbleif
إلى جانب WeMa Mobile، يرتبط Verbleif بـ Great Stay App وبخمسة أنظمة حجز.
App Store
