Hlásenie z aplikácie vášho parku
Hosť na stránke hlásení vyberie svoje kempingové miesto alebo ubytovanie, opíše problém a pridá fotku.
Prepojenie s WeMa Mobile
Prepojte WeMa Mobile s vašimi hláseniami
S WeMa Mobile má váš park vlastnú aplikáciu pre hostí. Tlačidlo v tejto aplikácii otvorí stránku na hlásenie Verbleif. Hosť na parcele 112 nahlási pokazenú elektrickú skriňu a dostane sa rovno k recepcii. Tá z toho vytvorí úlohu pre technické oddelenie. Žiadny formulár na recepcii, žiadna správa, ktorá zostane nevybavená.
Otvorené
Kempingové miesto 112 - Rozvodná skriňa nefunguje
Podali hostia
Previesť na úlohu
Príklad: Kempingové miesto 112 na parku Wilgenmeer, piatok 17. júla o 11:42.
Čo prepojenie robí
Čo robí prepojenie s WeMa Mobile
Priamo na recepcii
Hlásenie sa s objektom, fotkou a časom zobrazí na recepcii vo Verbleif. Jedným kliknutím z neho vytvoríte úlohu.
Vy určujete, čo môžu hostia
Pre každú lokalitu nastavíte, aký druh hlásenia je povolený, či môžu pridať fotku a či je číslo rezervácie povinné.
Čo môžu hostia
Čo môžu hostia cez WeMa Mobile
| Čo hosť robí | Smer | Nastaviteľné |
|---|---|---|
| Nahlásiť cez odkaz v aplikácii WeMa alebo cez QR kód | Hosť do Verbleif | Vždy |
| Priložiť fotku | Hosť do Verbleif | Štandardne zapnuté |
| Vyplniť číslo rezervácie | Hosť do Verbleif | Voliteľné, alebo povinné |
| Vybrať zo všetkých objektov, alebo iba vlastné kempingové miesto či ubytovanie | Hosť do Verbleif | Nastaviteľné pre každú lokalitu |
| Nahlásiť spoločné zariadenie, napríklad sanitárnu budovu Sever | Hosť do Verbleif | Štandardne vypnuté |
| Nahlásiť pred príchodom alebo po odchode | Hosť do Verbleif | Štandardne vypnuté |
| Sledovať, či bolo hlásenie prijaté, pridelené a dokončené | Verbleif k hosťovi | Vždy |
Verbleif a WeMa Mobile nevymieňajú žiadne údaje. Aplikácia vášho parku otvára stránku hlásení Verbleif.
Pre váš tím
Čo sa zmení pre váš tím
Hosť nahlási na mieste, tím to vybaví na mieste.
Recepcia
Už nemusí prepisovať hlásenia zo správ ani z pultu. Všetko príde do jedného zoznamu.
Upratovanie
Dostane žiadosť hosťa ako úlohu pri správnom objekte, s textom hosťa.
Technická služba
Dostane poruchu na kempingovom mieste 112 ako úlohu s fotkou a dokončí ju v aplikácii.
Otvorené
Bungalov 24 · Kohútik v kúpeľni kvapká
Ako to funguje
Takto prepojíte WeMa Mobile
Nastavíte to pre každú lokalitu a potom odkaz odovzdáte WeMa Mobile.
-
Nainštalujte aplikáciu
App Store
-
WeMa Mobile
Nainštalované
WeMa Mobile nainštalujete v App Store vo Verbleif a vyberiete lokality, kde môžu hostia nahlasovať.
-
-
Nastavte lokality
Hlásenia hostí
-
Číslo rezervácie povinné
-
Iba vlastné ubytovanie
Pre každú lokalitu vyberiete druhy hlásení, prioritu a to, čo môžu hostia: fotky, číslo rezervácie, spoločné zariadenia a nahlasovanie mimo pobytu.
-
-
Odovzdajte odkaz WeMa Mobile
Hlásenia hostí
-
Odkaz a QR kód
Aktívne -
Odkaz a QR kód
Aktívne
Odkaz každej lokality zdieľate s WeMa Mobile. Oni do svojej aplikácie pridajú tlačidlo. QR kódy si stiahnete ako PDF.
-
Časté otázky
Otázky k prepojeniu s WeMa Mobile
Musí sa hosť prihlásiť, aby mohol nahlásiť?
Nie. Stránka hlásení funguje bez účtu. Ak chcete mať istotu, kto nahlasuje, nastavte číslo rezervácie ako povinné.
Ako sa stránka na hlásenie dostane do aplikácie WeMa?
Odkaz na váš park odovzdáte WeMa Mobile. Oni do aplikácie pridajú tlačidlo, ktoré otvorí stránku na hlásenie Verbleif. Nič viac nie je potrebné: žiadne údaje sa neposielajú ani tam, ani späť.
Koľko hlásení príde?
V aplikácii vidíte pre každú lokalitu počet hlásení za posledných tridsať dní.
Môžem stránku hlásení dočasne vypnúť?
Áno. Odkaz pozastavíte pre každú lokalitu, napríklad mimo sezóny. Obnoviť ho možno tiež; potom starý QR kód prestane fungovať.
V ktorom balíku je prepojenie s WeMa Mobile?
Od balíka Premium vyššie. V balíku Starter prepojenie nie je. V porovnaní balíkov uvidíte, čo ktorý balík obsahuje.
Ďalšie prepojenia
Všetky prepojenia Verbleif
Okrem WeMa Mobile sa Verbleif prepája s Great Stay App a s piatimi rezervačnými systémami.
App Store
