Verbleif чудово відповідає нашому способу роботи та дає огляд завдань і їх розподілу. Чат у кожному завданні спрощує комунікацію, а короткі шляхи роблять систему такою, як ми хочемо.
John van EckBetuwestrand
Від заявки до завдання
Заявки від команди та гостей
Тече кран чи бракує рушника? Збирайте заявки в одному місці, перетворюйте їх на завдання і дайте потрібній команді всю інформацію, щоб продовжити роботу.
Заявки гостей через публічне посилання або QR-код
Відкрито
Бунгало 24 · Тече кран у ванній
Як це працює
Від заявки до вирішення
П'ятниця, середина дня. Тече кран у бунгало 24.
-
Гість повідомляє
Заявка гостя 15:42ВідкритоБунгало 24 - Тече кран у ванній
Родина де Йонг сканує QR-код і повідомляє про кран, що тече. О 15:42 заявка надходить на рецепцію.
-
Рецепція розподіляє
ЗавданняВідкритоБунгало 24 - Тече кран у ванній
Mark · Технічна служба
Рецепція перетворює заявку на завдання для технічної служби. Марк отримує інформацію одразу, і рецепції не потрібно все передруковувати.
-
Команда вирішує
Завдання 16:10ВиконаноБунгало 24 - Тече кран у ванній
Mark · Технічна служба
Марк отримує завдання, усуває протікання і завершує роботу. У цьому прикладі завдання о 16:10 має статус Виконано.
Переваги
Менше передавання. Більше огляду.
-
Зрозуміле опрацювання
Дивіться, яку заявку перетворено на завдання і як стоїть справа.
-
У потрібній команді
Призначайте завдання колегам, які можуть виконати роботу.
-
Гості повідомляють самі
Публічне посилання або QR-код дає гостям прямий вхід для їхньої заявки.
-
Усе легко знайти
Фото, повідомлення та інформація про статус залишаються в заявці або завданні.
Разом до роботи
Чітка роль для кожного
-
Рецепція
Отримуйте заявки, оцінюйте, що потрібно, і перетворюйте їх на завдання для потрібної команди.
-
Прибирання та технічна служба
Працюйте з призначеним завданням і інформацією, яка до нього належить. Фіксуйте виконання.
-
Гості
Повідомте про несправність або прохання через публічний вхід. Доступ до внутрішнього робочого середовища для цього не потрібен.
Внутрішня видимість залежить від налаштованих прав.
З практики
Більше огляду на практиці