Знания и поддръжка
Blog Център за помощ Документация за разработчици НовостиПлатформа
Статус Към приложението ИсториятаОт сигнал до задача
Капеща чешма или липсваща кърпа? Събирайте сигналите на едно място, превръщайте ги в задачи и давайте на правилния екип всичката информация, за да продължи работата.
Сигнали от гости през публична връзка или QR код
Бунгало 24 · Капе чешмата в банята
Как работи
Петък следобед. Капеща чешма в Бунгало 24.
Bungalow 24 - Капе чешмата в банята
Семейство de Jong сканира QR кода и подава сигнал за капещата чешма. В 15:42 сигналът пристига на рецепцията.
Bungalow 24 - Капе чешмата в банята
Mark · Техническа служба
Рецепцията превръща сигнала в задача за техническата служба. Mark получава информацията, без рецепцията да трябва да я пише отново.
Bungalow 24 - Капе чешмата в банята
Mark · Техническа служба
Mark получава задачата, отстранява течовете и приключва работата. В този пример задачата е отбелязана като Приключена в 16:10.
Предимствата
Вижте кой сигнал е превърнат в задача и как стои работата по нея.
Възложете задачата на колегите, които могат да извършат работата.
Публична връзка или QR код дава на гостите директен вход за техния сигнал.
Снимките, съобщенията и информацията за статуса остават към сигнала или задачата.
Заедно на работа
Приемайте сигналите, преценявайте какво е нужно и ги превръщайте в задачи за правилния екип.
Работете по възложената задача и информацията към нея. Записвайте изпълнението.
Подайте проблем или заявка през публичния вход. За това не е нужен достъп до вътрешната работна среда.
Вътрешната видимост зависи от зададените права.
От практиката
Verbleif отлично пасва на начина ни на работа и дава преглед на задачите и тяхното разпределение. Чат функцията към всяка задача улеснява комуникацията, а краткият път до екипа прави системата да работи както искаме.
