Cunoștințe și suport
Blog Centrul de ajutor Documentație pentru dezvoltatori NoutățiPlatformă
Stare Către aplicație Povestea noastrăDe la sesizare la sarcină
Un robinet care picură sau un prosop lipsă? Adună sesizările într-un singur loc, transformă-le în sarcini și oferă echipei potrivite toate informațiile ca să continue.
Sesizare de la oaspeți prin link public sau cod QR
Bungalow 24 · Robinetul din baie picură
Cum funcționează
Vineri după-amiază. Un robinet care picură în Bungalow 24.
Bungalow 24 - Robinetul din baie picură
Familia de Jong scanează codul QR și semnalează robinetul care picură. La 15:42, sesizarea ajunge la recepție.
Bungalow 24 - Robinetul din baie picură
Mark · Serviciul tehnic
Recepția transformă sesizarea într-o sarcină pentru serviciul tehnic. Mark primește informațiile, fără ca recepția să mai scrie totul din nou.
Bungalow 24 - Robinetul din baie picură
Mark · Serviciul tehnic
Mark primește sarcina, remediază scurgerea și închide lucrarea. În acest exemplu, sarcina apare ca Finalizată la 16:10.
Avantajele
Vezi ce sesizare a fost transformată într-o sarcină și cum stau lucrurile.
Atribuie sarcina colegilor care pot efectua lucrarea.
Un link public sau un cod QR oferă oaspeților o intrare directă pentru sesizarea lor.
Fotografiile, mesajele și informațiile despre stare rămân lipite de sesizare sau sarcină.
Lucrați împreună
Primește sesizările, evaluează ce este necesar și transformă-le în sarcini pentru echipa potrivită.
Lucrează cu sarcina atribuită și informațiile aferente. Notează execuția.
Semnalează un defect sau o cerere prin intrarea publică. Nu este nevoie de acces la mediul intern de lucru.
Vizibilitatea internă depinde de drepturile setate.
Din practică
Verbleif se potrivește perfect cu modul nostru de lucru și oferă o vedere clară asupra sarcinilor și a distribuirii lor. Funcția de chat de la fiecare sarcină face comunicarea ușoară, iar comunicarea rapidă face ca sistemul să funcționeze cum ne dorim.
