Conhecimento e apoio
Blog Centro de ajuda Documentação para programadores NovidadesPlataforma
Estado Ir para a app A nossa históriaDa ocorrência à tarefa
Uma torneira a pingar ou uma toalha em falta? Reúna as ocorrências num só lugar, transforme-as em tarefas e dê à equipa certa toda a informação para avançar.
Ocorrências de hóspedes através de uma ligação pública ou de código QR
Bungalow 24 · Torneira da casa de banho a pingar
Como funciona
Sexta-feira à tarde. Uma torneira a pingar no Bungalow 24.
Bungalow 24 - Torneira da casa de banho a pingar
A família de Jong lê o código QR e comunica a torneira a pingar. Às 15:42 a ocorrência chega à receção.
Bungalow 24 - Torneira da casa de banho a pingar
Mark · Serviço técnico
A receção converte a ocorrência numa tarefa para o serviço técnico. O Mark recebe a informação, sem que a receção tenha de escrever tudo de novo.
Bungalow 24 - Torneira da casa de banho a pingar
Mark · Serviço técnico
O Mark recebe a tarefa, repara a fuga e conclui o trabalho. Neste exemplo, a tarefa aparece como Concluído às 16:10.
As vantagens
Veja que ocorrência foi convertida numa tarefa e em que ponto está o trabalho.
Atribua a tarefa aos colegas que podem executar o trabalho.
Uma ligação pública ou um código QR dá aos hóspedes uma entrada direta para a sua ocorrência.
Fotografias, mensagens e informação de estado ficam na ocorrência ou na tarefa.
Trabalhar em conjunto
Recebe ocorrências, avalia o que é necessário e converte-as em tarefas para a equipa certa.
Trabalhe com a tarefa atribuída e a informação que lhe pertence. Registe a execução.
Comunique uma avaria ou um pedido através da entrada pública. Para isso não é preciso acesso ao ambiente de trabalho interno.
A visibilidade interna depende dos direitos configurados.
Da prática
A Verbleif encaixa perfeitamente na nossa forma de trabalhar e dá visão geral das tarefas e da sua distribuição. A função de chat em cada tarefa facilita a comunicação, e as ligações curtas fazem com que o sistema funcione como desejamos.
