Sesizare din aplicația parcului tău
Oaspetele deschide pagina de sesizare Verbleif din Great Stay App, alege obiectul și descrie problema. Poate adăuga și o fotografie.
Integrare cu Great Stay App
Conectează Great Stay App la sesizările tale
Oaspeții tăi folosesc Great Stay App a parcului tău. Un robinet defect sau o butelie de gaz goală se semnalează acolo, fără cont. Sesizarea ajunge direct la recepția din Verbleif, cu fotografie și obiect. Recepția o transformă într-o sarcină pentru echipa potrivită. Oaspetele vede ce se întâmplă cu ea.
Deschisă
Bungalou 24 - Robinetul din baie curge
Creată de oaspeți
Transformă în sarcină
Exemplu: Bungalou 24 din parcul de vacanță Wilgenmeer, vineri, 17 iulie, la 15:42.
Ce face integrarea
Ce face integrarea cu Great Stay App
Și prin cod QR
Fiecare locație primește un link și un cod QR propriu. Afișează codul în cazare sau la recepție.
Oaspetele vede starea
După sesizare, oaspetele vede dacă sesizarea a fost primită, asociată unei sarcini, în curs sau finalizată.
Ce pot face oaspeții
Ce pot face oaspeții prin Great Stay App
| Ce face oaspetele | Direcție | Setabil |
|---|---|---|
| Trimiți o sesizare prin linkul din aplicație sau prin codul QR | De la oaspete către Verbleif | Mereu |
| Adăugarea de fotografii la sesizare | De la oaspete către Verbleif | Implicit activat |
| Indicarea numărului de rezervare | De la oaspete către Verbleif | Opțional sau obligatoriu |
| Alegerea unui obiect: toate obiectele sau doar cazarea din propria rezervare | De la oaspete către Verbleif | Setabil pe locație |
| Semnalarea facilităților comune, cum ar fi piscina sau Clădirea sanitară Nord | De la oaspete către Verbleif | Implicit dezactivat |
| Semnalare înainte de sosire sau după plecare | De la oaspete către Verbleif | Implicit dezactivat |
| Urmărirea stării sesizării | De la Verbleif către oaspete | Mereu |
Verbleif nu schimbă date cu Great Stay App. Aplicația parcului tău trimite către pagina de sesizare Verbleif.
Pentru echipa ta
Ce se schimbă pentru echipa ta
De la mesaj din aplicația pentru oaspeți la o sarcină pentru echipa potrivită.
Recepție
Vede fiecare sesizare intrând, cu obiect, fotografie și oră, și o transformă în sarcină, fără să retasteze.
Curățenie
Primește o cerere de prosoape în plus ca sarcină la Bungalou 24, cu sesizarea oaspetelui atașată.
Serviciul tehnic
Vede fotografia robinetului care curge înainte de a pleca și finalizează sarcina în aplicație.
Deschisă
Bungalou 24 · Robinetul din baie curge
Cum funcționează
Așa conectezi Great Stay App
Totul îl configurezi în App Store-ul Verbleif. Apoi trimiți linkul către Great Stay App.
-
Instalează aplicația
App Store
-
Great Stay App
Instalat
Instalezi Great Stay App în App Store-ul Verbleif și alegi pentru ce locații pot semnala oaspeții.
-
-
Setează ce pot face oaspeții
Sesizări ale oaspeților
-
Adăugare fotografii
-
Număr de rezervare obligatoriu
-
Și facilități comune
Alegi pe locație tipul, prioritatea și dacă sunt permise fotografiile, numărul de rezervare și facilitățile.
-
-
Trimite linkul către Great Stay App
Sesizări ale oaspeților
-
Link și cod QR
Activ
Linkul fiecărei locații îl trimiți către Great Stay App. Ei adaugă un buton pentru el în aplicație. Codul QR îl descarci dacă vrei să-l agăți.
-
Întrebări frecvente
Întrebări despre integrarea Great Stay App
Are nevoie oaspetele de cont?
Nu. Oaspetele semnalează prin link sau cod QR fără să se conecteze. Poți totuși să faci numărul de rezervare obligatoriu.
Cum ajunge pagina de sesizări în Great Stay App?
Linkul parcului tău îl dai către Great Stay App. Ei adaugă în aplicație un buton care deschide pagina de sesizări Verbleif. Nu mai este nevoie de nimic: nu se trimit date nici dus, nici întors.
Devine automat fiecare sesizare o sarcină?
Nu. Sesizarea ajunge la recepție. Aceasta o evaluează și o transformă într-o sarcină pentru echipa potrivită.
Ce se întâmplă dacă linkul ajunge în afară?
Poți pune linkul pe pauză sau îl poți reînnoi pe locație. Un link sau cod QR vechi nu mai funcționează atunci.
În ce pachet este integrarea cu Great Stay App?
Începând cu pachetul Premium. În pachetul Starter nu există integrare. În compararea pachetelor vezi ce conține fiecare pachet.
Mai multe integrări
Toate integrările Verbleif
Pe lângă Great Stay App, Verbleif se integrează cu WeMa Mobile și cu cinci sisteme de rezervări.
App Store
