Zgłaszanie z aplikacji twojego parku
Gość otwiera stronę zgłoszeń Verbleif z Great Stay App, wybiera obiekt i opisuje problem. Można dołączyć zdjęcie.
Integracja z Great Stay App
Podłącz Great Stay App do swoich zgłoszeń
Twoi goście korzystają z Great Stay App w twoim parku. Zepsutą baterię albo pustą butlę gazową zgłaszają tam, bez konta. Zgłoszenie od razu trafia do recepcji w Verbleif, ze zdjęciem i obiektem. Recepcja zamienia je w zadanie dla właściwego zespołu. Gość widzi, co się z nim dzieje.
Otwarte
Bungalow 24 - w łazience cieknie bateria
Zgłoszone przez gości
Zamień w zadanie
Przykładowa sytuacja: Bungalow 24 na parku Wilgenmeer, piątek 17 lipca o 15:42.
Co robi integracja
Co robi integracja z Great Stay App
Także przez kod QR
Każda lokalizacja dostaje własny link i kod QR. Powieś kod w zakwaterowaniu albo przy recepcji.
Gość widzi status
Po zgłoszeniu gość widzi, czy zgłoszenie zostało przyjęte, przypisane do zadania, w drodze albo zakończone.
Dane i kierunek
Co mogą goście przez Great Stay App
| Co robi gość | Kierunek | Ustawienia |
|---|---|---|
| Zgłoszenie przez link w aplikacji albo kod QR | Gość do Verbleif | Zawsze |
| Dodawanie zdjęć do zgłoszenia | Gość do Verbleif | Domyślnie włączone |
| Podanie numeru rezerwacji | Gość do Verbleif | Opcjonalnie albo obowiązkowo |
| Wybór obiektu: wszystkie obiekty albo tylko zakwaterowanie z własnej rezerwacji | Gość do Verbleif | Ustawiane dla każdej lokalizacji |
| Zgłaszanie wspólnych udogodnień, na przykład basenu albo budynku sanitarnego Północ | Gość do Verbleif | Domyślnie wyłączone |
| Zgłaszanie przed przyjazdem albo po wyjeździe | Gość do Verbleif | Domyślnie wyłączone |
| Śledzenie statusu zgłoszenia | Verbleif do gościa | Zawsze |
Verbleif nie wymienia danych z Great Stay App. Aplikacja twojego parku linkuje do strony zgłoszeń Verbleif.
Dla twojego zespołu
Co się zmienia dla twojego zespołu
Od wiadomości w aplikacji dla gości do zadania u właściwego zespołu.
Recepcja
Widzi, jak każde zgłoszenie wpada, z obiektem, zdjęciem i godziną, i zamienia je w zadanie bez przepisywania.
Sprzątanie
Dostaje prośbę o dodatkowe ręczniki jako zadanie przy Bungalow 24, z dołączonym zgłoszeniem gościa.
Dział techniczny
Widzi zdjęcie cieknącej baterii, zanim wyruszy, i kończy zadanie w aplikacji.
Otwarte
Bungalow 24 · w łazience cieknie bateria
Jak to działa
Tak podłączasz Great Stay App
Wszystko konfigurujesz w App Store Verbleif. Potem przekazujesz link Great Stay App.
-
Zainstaluj aplikację
App Store
-
Great Stay App
Zainstalowane
Instalujesz Great Stay App w App Store Verbleif i wybierasz, dla których lokalizacji goście mogą zgłaszać.
-
-
Ustaw, co mogą goście
Zgłoszenia gości
-
Dodawanie zdjęć
-
Numer rezerwacji obowiązkowy
-
Także wspólne udogodnienia
Dla każdej lokalizacji wybierasz rodzaj zgłoszeń, priorytet oraz to, czy goście mogą dodawać zdjęcia, podać numer rezerwacji i zgłaszać udogodnienia.
-
-
Przekaż link Great Stay App
Zgłoszenia gości
-
Link i kod QR
Aktywne
Link każdej lokalizacji udostępniasz Great Stay App. Oni dodają do niego przycisk w aplikacji. Kod QR pobierzesz, jeśli chcesz go powiesić.
-
Często zadawane pytania
Pytania o integrację z Great Stay App
Czy gość potrzebuje konta?
Nie. Gość zgłasza przez link albo kod QR, bez logowania. Możesz jednak ustawić numer rezerwacji jako obowiązkowy.
Jak strona zgłoszeń trafi do Great Stay App?
Link do swojego parku przekazujesz Great Stay App. Oni dodają w aplikacji przycisk, który otwiera stronę zgłoszeń Verbleif. Nic więcej nie jest potrzebne: żadne dane nie wędrują tam i z powrotem.
Czy każde zgłoszenie automatycznie staje się zadaniem?
Nie. Zgłoszenie trafia do recepcji. Ta je ocenia i zamienia w zadanie dla właściwego zespołu.
Co jeśli link wycieknie?
Link możesz wstrzymać albo odnowić dla każdej lokalizacji. Stary link albo kod QR przestaje wtedy działać.
W jakim pakiecie jest integracja z Great Stay App?
Od pakietu Premium wzwyż. W pakiecie Starter integracji nie ma. W porównaniu pakietów zobaczysz, co zawiera każdy pakiet.
Więcej integracji
Wszystkie integracje Verbleif
Oprócz Great Stay App Verbleif łączy się z WeMa Mobile i z pięcioma systemami rezerwacji.
App Store
