Melden über die App Ihres Parks
Der Gast öffnet in der Great Stay App die Meldeseite von Verbleif, wählt das Objekt und beschreibt, was los ist. Ein Foto kann er dazu hinzufügen.
Integration mit Great Stay App
Great Stay App mit Ihren Meldungen verbinden
Ihre Gäste nutzen die Great Stay App Ihres Parks. Einen defekten Wasserhahn oder eine leere Gasflasche melden sie dort, ohne Konto. Die Meldung kommt mit Foto und Objekt direkt bei der Rezeption in Verbleif an. Die Rezeption macht daraus eine Aufgabe für das richtige Team. Der Gast sieht, was damit passiert.
Offen
Bungalow 24 - Wasserhahn im Badezimmer tropft
Von Gästen erstellt
In Aufgabe umwandeln
Beispielsituation: Bungalow 24 auf dem Ferienpark Wilgenmeer, Freitag, 17. Juli, 15:42 Uhr.
Was die Integration macht
Was die Integration mit Great Stay App macht
Auch über QR-Code
Jeder Standort erhält einen eigenen Link und QR-Code. Hängen Sie den Code in der Unterkunft oder an der Rezeption auf.
Der Gast sieht den Status
Nach der Meldung sieht der Gast, ob sie eingegangen ist, einer Aufgabe zugeordnet wurde, in Bearbeitung ist oder abgeschlossen wurde.
Was Gäste tun können
Was Gäste über die Great Stay App tun können
| Was der Gast tut | Richtung | Einstellbar |
|---|---|---|
| Eine Meldung über den Link in der App oder den QR-Code abgeben | Gast an Verbleif | Immer |
| Fotos zur Meldung hinzufügen | Gast an Verbleif | Standardmäßig an |
| Die Buchungsnummer angeben | Gast an Verbleif | Optional oder verpflichtend |
| Ein Objekt wählen: alle Objekte oder nur die Unterkunft der eigenen Reservierung | Gast an Verbleif | Je Standort einstellbar |
| Gemeinsame Einrichtungen melden, zum Beispiel das Schwimmbad oder das Sanitärgebäude Nord | Gast an Verbleif | Standardmäßig aus |
| Melden vor der Anreise oder nach der Abreise | Gast an Verbleif | Standardmäßig aus |
| Den Status der Meldung verfolgen | Verbleif an Gast | Immer |
Verbleif tauscht keine Daten mit der Great Stay App aus. Die App Ihres Parks verlinkt auf die Meldeseite von Verbleif.
Für Ihr Team
Was sich für Ihr Team ändert
Von der Nachricht in der Gast-App zu einer Aufgabe beim richtigen Team.
Rezeption
Sieht jede Meldung mit Objekt, Foto und Uhrzeit eingehen und macht daraus eine Aufgabe, ohne etwas abzutippen.
Reinigung
Bekommt eine Anfrage nach zusätzlichen Handtüchern als Aufgabe für Bungalow 24, mit der Meldung des Gastes dazu.
Technischer Dienst
Sieht das Foto des tropfenden Wasserhahns, bevor er losfährt, und schließt die Aufgabe in der App ab.
Offen
Bungalow 24 · Wasserhahn im Badezimmer tropft
So funktioniert es
So verbinden Sie die Great Stay App
Sie richten alles im App Store von Verbleif ein. Danach geben Sie den Link an Great Stay App weiter.
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Installieren Sie die App
App Store
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Great Stay App
Installiert
Sie installieren Great Stay App im App Store von Verbleif und wählen aus, für welche Standorte Gäste melden dürfen.
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Legen Sie fest, was Gäste können
Gästemeldungen
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Fotos hinzufügen
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Buchungsnummer verpflichtend
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Auch gemeinsame Einrichtungen
Sie wählen je Standort die Art der Meldung, die Priorität und ob Fotos, die Buchungsnummer und Einrichtungen erlaubt sind.
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Den Link an Great Stay App geben
Gästemeldungen
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Link und QR-Code
Aktiv
Sie teilen den Link jedes Standorts mit Great Stay App. Great Stay App setzt dafür einen Button in die App ein. Den QR-Code laden Sie herunter, wenn Sie ihn aufhängen möchten.
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Häufige Fragen
Fragen zur Great-Stay-App-Integration
Braucht der Gast ein Konto?
Nein. Der Gast meldet über den Link oder den QR-Code, ohne sich anzumelden. Sie können aber eine Buchungsnummer verpflichtend machen.
Wie kommt die Meldungsseite in die Great Stay App?
Sie geben den Link Ihres Parks an Great Stay App. Great Stay App setzt in der App einen Button, der die Meldungsseite von Verbleif öffnet. Mehr ist nicht nötig: Es gehen keine Daten hin und her.
Wird jede Meldung automatisch eine Aufgabe?
Nein. Die Meldung kommt bei der Rezeption an. Sie prüft die Meldung und macht daraus eine Aufgabe für das richtige Team.
Was passiert, wenn der Link öffentlich wird?
Sie können den Link je Standort pausieren oder erneuern. Ein alter Link oder QR-Code funktioniert danach nicht mehr.
In welchem Paket ist die Integration mit Great Stay App enthalten?
Ab Premium. In Starter ist keine Integration enthalten. Im Paketvergleich sehen Sie, was jedes Paket enthält.
Weitere Integrationen
Alle Integrationen von Verbleif
Neben der Great Stay App verbindet sich Verbleif mit WeMa Mobile und mit fünf Reservierungssystemen.
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