Segnalare dall'app del tuo parco
L'ospite apre la pagina di segnalazione di Verbleif dalla Great Stay App, sceglie l'oggetto e descrive il problema. Si può aggiungere una foto.
Integrazione con Great Stay App
Collegare Great Stay App alle tue segnalazioni
I tuoi ospiti usano la Great Stay App del tuo parco. Un rubinetto rotto o una bombola del gas vuota la segnalano lì, senza account. La segnalazione arriva direttamente alla reception in Verbleif, con foto e oggetto. La reception la trasforma in un'attività per il team giusto. L'ospite vede cosa succede.
Aperta
Bungalow 24 - Rubinetto del bagno che perde
Fatta dagli ospiti
Trasforma in attività
Esempio: Bungalow 24 nel parco vacanze Wilgenmeer, venerdì 17 luglio alle 15:42.
Cosa fa l'integrazione
Cosa fa l'integrazione con Great Stay App
Anche tramite codice QR
Ogni località ha un link e un codice QR propri. Appendi il codice nell'alloggio o alla reception.
L'ospite vede lo stato
Dopo la segnalazione l'ospite vede se è stata ricevuta, collegata a un'attività, in lavorazione o completata.
Cosa possono fare gli ospiti
Cosa possono fare gli ospiti con la Great Stay App
| Cosa fa l'ospite | Direzione | Attivabile |
|---|---|---|
| Fare una segnalazione tramite il link nell'app o il codice QR | Da ospite a Verbleif | Sempre |
| Aggiungere foto alla segnalazione | Da ospite a Verbleif | Attivo per impostazione predefinita |
| Indicare il numero di prenotazione | Da ospite a Verbleif | Facoltativo, oppure obbligatorio |
| Scegliere un oggetto: tutti gli oggetti, oppure solo l'alloggio della propria prenotazione | Da ospite a Verbleif | Attivabile per località |
| Segnalare strutture comuni, come la piscina o il Blocco sanitari Nord | Da ospite a Verbleif | Disattivo per impostazione predefinita |
| Segnalare per l'arrivo o dopo la partenza | Da ospite a Verbleif | Disattivo per impostazione predefinita |
| Seguire lo stato della segnalazione | Da Verbleif a ospite | Sempre |
Verbleif non scambia dati con Great Stay App. L'app del tuo parco rimanda alla pagina di segnalazione di Verbleif.
Per il tuo team
Cosa cambia per il tuo team
Dal messaggio nell'app per gli ospiti a un'attività per il team giusto.
Reception
Vede arrivare ogni segnalazione con oggetto, foto e orario, e la trasforma in un'attività senza riscriverla.
Pulizie
Riceve una richiesta di asciugamani in più come attività per il Bungalow 24, con la segnalazione dell'ospite allegata.
Manutenzione tecnica
Vede la foto del rubinetto che perde prima di partire e completa l'attività nell'app.
Aperta
Bungalow 24 · Rubinetto del bagno che perde
Come funziona
Come collegare Great Stay App
Configuri tutto nell'App Store di Verbleif. Poi passi il link a Great Stay App.
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Installa l'app
App Store
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Great Stay App
Installata
Installi Great Stay App nell'App Store di Verbleif e scegli per quali località gli ospiti possono segnalare.
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Scegli cosa possono fare gli ospiti
Segnalazioni degli ospiti
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Aggiungere foto
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Numero di prenotazione obbligatorio
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Anche strutture comuni
Per ogni località scegli il tipo, la priorità e se sono ammesse foto, numero di prenotazione e strutture comuni.
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Passa il link a Great Stay App
Segnalazioni degli ospiti
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Link e codice QR
Attivo
Condividi il link di ogni sede con Great Stay App. Great Stay App aggiunge per questo un pulsante nella sua app. Scarica il codice QR se vuoi appenderlo.
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Domande frequenti
Domande sull'integrazione con Great Stay App
L'ospite ha bisogno di un account?
No. L'ospite segnala tramite il link o il codice QR senza dover accedere. Puoi però rendere obbligatorio il numero di prenotazione.
Come arriva la pagina di segnalazione in Great Stay App?
Passi il link del tuo parco a Great Stay App. Great Stay App inserisce nella sua app un pulsante che apre la pagina di segnalazione di Verbleif. Non serve altro: non passano dati in nessuna direzione.
Ogni segnalazione diventa automaticamente un'attività?
No. La segnalazione arriva alla reception. Questa la valuta e la trasforma in un'attività per il team giusto.
E se il link viene diffuso?
Puoi mettere in pausa o rinnovare il link per ogni località. Un vecchio link o codice QR smette così di funzionare.
In quale piano è inclusa l'integrazione con Great Stay App?
Da Premium. In Starter non c'è nessuna integrazione. Nel confronto dei piani vedi cosa contiene ciascun piano.
Altre integrazioni
Tutte le integrazioni di Verbleif
Oltre a Great Stay App, Verbleif si collega con WeMa Mobile e con cinque sistemi di prenotazione.
App Store
