Melden vanuit de app van je park
De gast opent de meldpagina van Verbleif vanuit de Great Stay App, kiest het object en beschrijft wat er is. Een foto erbij kan.
Koppeling met Great Stay App
Great Stay App koppelen aan je meldingen
Je gasten gebruiken de Great Stay App van je park. Een kapotte kraan of een lege gasfles melden ze daar, zonder account. De melding komt direct bij de receptie in Verbleif binnen, met foto en object. De receptie zet hem om in een taak voor het juiste team. De gast ziet wat ermee gebeurt.
Openstaand
Bungalow 24 - Kraan in de badkamer lekt
Gemaakt door gasten
Omzetten naar taak
Voorbeeldsituatie: Bungalow 24 op vakantiepark Wilgenmeer, vrijdag 17 juli om 15:42.
Wat de koppeling doet
Wat de koppeling met Great Stay App doet
Ook via QR-code
Iedere locatie krijgt een eigen link en QR-code. Hang de code op in de accommodatie of bij de receptie.
De gast ziet de status
Na het melden ziet de gast of de melding is ontvangen, aan een taak is gekoppeld, onderweg is of is afgerond.
Wat gasten kunnen
Wat gasten via Great Stay App kunnen
| Wat de gast doet | Richting | Instelbaar |
|---|---|---|
| Een melding doen via de link in de app of de QR-code | Gast naar Verbleif | Altijd |
| Foto's toevoegen aan de melding | Gast naar Verbleif | Standaard aan |
| Het reserveringsnummer opgeven | Gast naar Verbleif | Optioneel, of verplicht |
| Een object kiezen: alle objecten, of alleen de accommodatie van de eigen reservering | Gast naar Verbleif | Instelbaar per locatie |
| Gedeelde faciliteiten melden, zoals het zwembad of Sanitairgebouw Noord | Gast naar Verbleif | Standaard uit |
| Melden voor aankomst of na vertrek | Gast naar Verbleif | Standaard uit |
| De status van de melding volgen | Verbleif naar gast | Altijd |
Verbleif wisselt geen gegevens uit met Great Stay App. De app van je park linkt naar de meldpagina van Verbleif.
Voor je team
Wat er verandert voor je team
Van bericht in de gast-app naar een taak bij het juiste team.
Receptie
Ziet iedere melding met object, foto en tijd binnenkomen en zet hem om in een taak, zonder overtypen.
Schoonmaak
Krijgt een verzoek om extra handdoeken als taak bij Bungalow 24, met de melding van de gast erbij.
Technische dienst
Ziet de foto van de lekkende kraan voor hij op pad gaat en rondt de taak af in de app.
Openstaand
Bungalow 24 · Kraan in de badkamer lekt
Zo werkt het
Zo koppel je Great Stay App
Je richt alles in de App Store van Verbleif in. Daarna geef je de link aan Great Stay App.
-
Installeer de app
Appstore
-
Great Stay App
Geïnstalleerd
Je installeert Great Stay App in de App Store van Verbleif en kiest voor welke locaties gasten mogen melden.
-
-
Stel in wat gasten kunnen
Gastmeldingen
-
Foto's toevoegen
-
Reserveringsnummer verplicht
-
Ook gedeelde faciliteiten
Je kiest per locatie de soort, de prioriteit en of foto's, het reserveringsnummer en faciliteiten mogen.
-
-
Geef de link aan Great Stay App
Gastmeldingen
-
Link en QR-code
Actief
Je deelt de link van iedere locatie met Great Stay App. Zij zetten er een knop voor in de app. De QR-code download je als je die wilt ophangen.
-
Veelgestelde vragen
Vragen over de Great Stay App-koppeling
Heeft de gast een account nodig?
Nee. De gast meldt via de link of QR-code zonder in te loggen. Je kunt wel een reserveringsnummer verplicht maken.
Hoe komt de meldpagina in de Great Stay App?
Je geeft de link van je park aan Great Stay App. Zij zetten in de app een knop die de meldpagina van Verbleif opent. Meer is er niet nodig: er gaan geen gegevens heen en weer.
Wordt iedere melding automatisch een taak?
Nee. De melding komt bij de receptie binnen. Die beoordeelt hem en zet hem om in een taak voor het juiste team.
Wat als de link uitlekt?
Je kunt de link per locatie pauzeren of vernieuwen. Een oude link of QR-code werkt dan niet meer.
In welk pakket zit de koppeling met Great Stay App?
Vanaf Premium. In Starter zit geen koppeling. In de pakketvergelijking zie je wat ieder pakket bevat.
Meer koppelingen
Alle koppelingen van Verbleif
Naast Great Stay App koppelt Verbleif met WeMa Mobile en met vijf reserveringssystemen.
Appstore
