Hlášení z aplikace vašeho parku
Host otevře stránku hlášení Verbleif z Great Stay App, vybere objekt a popíše, co se stalo. Můžete přiložit i fotku.
Propojení s Great Stay App
Propojení Great Stay App s vašimi hlášeními
Vaši hosté používají Great Stay App vašeho parku. Rozbitý kohoutek nebo prázdnou plynovou láhev tam nahlásí bez účtu. Hlášení přijde rovnou na recepci ve Verbleif, s fotkou a objektem. Recepce ho přemění na úkol pro správný tým. Host vidí, co se s tím děje.
Otevřeno
Bungalov 24 - Kapající kohoutek v koupelně
Vytvořil host
Převést na úkol
Příklad: Bungalov 24 v prázdninovém parku Wilgenmeer, pátek 17. července v 15:42.
Co dělá propojení
Co dělá propojení s Great Stay App
I přes QR kód
Každá lokalita dostane vlastní odkaz a QR kód. Kód pověste v ubytování nebo na recepci.
Host vidí stav
Po nahlášení host vidí, zda bylo hlášení přijato, propojeno s úkolem, na cestě, nebo dokončeno.
Co mohou hosté
Co mohou hosté přes Great Stay App
| Co host dělá | Směr | Nastavitelné |
|---|---|---|
| Nahlásit závadu přes odkaz v aplikaci nebo QR kód | Host do Verbleif | Vždy |
| Přidat k hlášení fotky | Host do Verbleif | Ve výchozím nastavení zapnuto |
| Uvést číslo rezervace | Host do Verbleif | Volitelné, nebo povinné |
| Vybrat objekt: všechny objekty, nebo jen ubytování vlastní rezervace | Host do Verbleif | Nastavitelné pro každou lokalitu |
| Nahlásit sdílená zařízení, například bazén nebo sanitární budovu Sever | Host do Verbleif | Ve výchozím nastavení vypnuto |
| Nahlásit před příjezdem nebo po odjezdu | Host do Verbleif | Ve výchozím nastavení vypnuto |
| Sledovat stav hlášení | Verbleif hostovi | Vždy |
Verbleif si s Great Stay App nevyměňuje údaje. Aplikace vašeho parku odkazuje na stránku hlášení Verbleif.
Pro váš tým
Co se změní pro váš tým
Od zprávy v aplikaci pro hosty k úkolu u správného týmu.
Recepce
Vidí, jak každé hlášení přichází s objektem, fotkou a časem, a přemění ho na úkol bez přepisování.
Úklid
Dostane žádost o další ručníky jako úkol u bungalovu 24, s hlášením hosta.
Technická služba
Vidí fotku kapajícího kohoutku dřív, než vyjde, a úkol dokončí v aplikaci.
Otevřeno
Bungalov 24 · Kapající kohoutek v koupelně
Jak to funguje
Jak propojit Great Stay App
Vše nastavíte v App Store Verbleif. Potom odkaz předáte Great Stay App.
-
Nainstalujte aplikaci
App Store
-
Great Stay App
Nainstalováno
Great Stay App nainstalujete v App Store Verbleif a vyberete, pro které lokality mohou hosté hlásit.
-
-
Nastavte, co mohou hosté
Hlášení hostů
-
Přidat fotky
-
Číslo rezervace povinné
-
Také sdílená zařízení
Pro každou lokalitu vyberete typ, prioritu a zda mohou hosté posílat fotky, číslo rezervace a sdílená zařízení.
-
-
Předejte odkaz Great Stay App
Hlášení hostů
-
Odkaz a QR kód
Aktivní
Odkaz každé lokality sdílíte s Great Stay App. Oni do své aplikace přidají tlačítko. QR kód si stáhnete, pokud ho chcete pověsit.
-
Časté dotazy
Otázky k propojení s Great Stay App
Potřebuje host účet?
Ne. Host hlásí přes odkaz nebo QR kód bez přihlášení. Číslo rezervace můžete učinit povinným.
Jak se stránka pro hlášení dostane do Great Stay App?
Odkaz na váš park předáte Great Stay App. Oni do aplikace přidají tlačítko, které otevře stránku pro hlášení Verbleif. Nic víc není potřeba: žádné údaje se neposílají ani tam, ani zpět.
Stane se každé hlášení automaticky úkolem?
Ne. Hlášení přijde na recepci. Ta ho posoudí a převede na úkol pro správný tým.
Co když odkaz unikne?
Odkaz můžete pro každou lokalitu pozastavit nebo obnovit. Starý odkaz nebo QR kód pak přestane fungovat.
Ve kterém balíčku je propojení s Great Stay App?
Od balíčku Premium výše. Ve Starteru propojení není. V porovnání balíčků vidíte, co který obsahuje.
Další propojení
Všechna propojení Verbleif
Kromě Great Stay App se Verbleif propojuje s WeMa Mobile a s pěti rezervačními systémy.
App Store
