البلاغ من تطبيق منتجعك
يفتح الضيف صفحة البلاغ في Verbleif من Great Stay App، ويختار الكائن ويصف المشكلة. ويمكنه إرفاق صورة.
مفتوح
بنغلو 24 - الصنبور في الحمام يسرّب
أنشأه الضيوف
تحويل إلى مهمة
مثال: بنغلو 24 في منتجع Wilgenmeer، يوم الجمعة 17 يوليو الساعة 15:42.
ما الذي يفعله الربط
ما الذي يفعله الربط مع Great Stay App
أيضاً عبر رمز QR
يحصل كل موقع على رابط ورمز QR خاصين به. علّق الرمز في وحدة الإقامة أو عند الاستقبال.
يرى الضيف الحالة
بعد البلاغ يرى الضيف إن كان البلاغ قد استُلم، أو ارتبط بمهمة، أو هو قيد التنفيذ، أو اكتمل.
ما يمكن للضيوف فعله
ما الذي يمكن للضيوف فعله عبر Great Stay App
| ما يفعله الضيف | الاتجاه | قابل للضبط |
|---|---|---|
| تقديم بلاغ عبر الرابط في التطبيق أو رمز QR | من الضيف إلى Verbleif | دائماً |
| إضافة صور إلى البلاغ | من الضيف إلى Verbleif | مفعّل افتراضياً |
| إدخال رقم الحجز | من الضيف إلى Verbleif | اختياري، أو إلزامي |
| اختيار كائن: جميع الكائنات، أو وحدة إقامة الحجز الخاص فقط | من الضيف إلى Verbleif | قابل للضبط لكل موقع |
| الإبلاغ عن المرافق المشتركة، مثل المسبح أو مبنى الحمامات الشمالي | من الضيف إلى Verbleif | معطّل افتراضياً |
| البلاغ قبل الوصول أو بعد المغادرة | من الضيف إلى Verbleif | معطّل افتراضياً |
| متابعة حالة البلاغ | من Verbleif إلى الضيف | دائماً |
لا يتبادل Verbleif البيانات مع Great Stay App. ويحيل تطبيق منتجعك إلى صفحة البلاغ في Verbleif.
لفريقك
ما الذي يتغير لفريقك
من رسالة في تطبيق الضيوف إلى مهمة لدى الفريق المناسب.
الاستقبال
يرى كل بلاغ يصل مع الكائن والصورة والوقت، ويحوّله إلى مهمة دون إعادة كتابة.
التنظيف
يحصل طلب المناشف الإضافية على مهمة في بنغلو 24، مع بلاغ الضيف مرفقاً.
قسم الصيانة الفنية
يرى صورة الصنبور المسرّب قبل التوجه إلى الموقع، ويُنهي المهمة في التطبيق.
مفتوح
بنغلو 24 · الصنبور في الحمام يسرّب
هكذا يعمل الأمر
هكذا تربط Great Stay App
تُعِدّ كل شيء في App Store الخاص بـ Verbleif. ثم تعطي الرابط لـ Great Stay App.
-
ثبّت التطبيق
App Store
-
Great Stay App
مثبّت
تثبّت Great Stay App من App Store الخاص بـ Verbleif، وتختار المواقع التي يُسمح للضيوف فيها بالإبلاغ.
-
-
اضبط ما يمكن للضيوف فعله
بلاغات الضيوف
-
إضافة صور
-
رقم الحجز إلزامي
-
المرافق المشتركة أيضاً
تختار لكل موقع النوع والأولوية، وهل يُسمح بالصور ورقم الحجز والمرافق.
-
-
أعطِ الرابط لـ Great Stay App
بلاغات الضيوف
-
الرابط ورمز QR
نشط
تشارك رابط كل موقع مع Great Stay App. يضيفون لذلك زرًا في التطبيق. تنزّل رمز QR إذا أردت تعليقه.
-
الأسئلة الشائعة
أسئلة حول ربط Great Stay App
هل يحتاج الضيف إلى حساب؟
لا. يبلّغ الضيف عبر الرابط أو رمز QR دون تسجيل الدخول. ومع ذلك يمكنك جعل رقم الحجز إلزامياً.
كيف تصل صفحة البلاغات إلى Great Stay App؟
تعطي رابط منتجعك لـ Great Stay App. يضيفون إلى التطبيق زرًا يفتح صفحة البلاغات في Verbleif. لا يلزم شيء آخر: لا تنتقل بيانات ذهابًا وإيابًا.
هل يتحول كل بلاغ تلقائياً إلى مهمة؟
لا. يصل البلاغ إلى الاستقبال، الذي يراجعه ويحوّله إلى مهمة للفريق المناسب.
ماذا لو تسرّب الرابط؟
يمكنك إيقاف الرابط مؤقتاً أو تجديده لكل موقع. عندها لن يعمل الرابط أو رمز QR القديم.
أي باقة تتضمن ربط Great Stay App؟
ابتداءً من باقة Premium. لا يتضمن Starter أي ربط. يوضح جدول مقارنة الباقات ما تتضمنه كل باقة.
المزيد من عمليات الربط
جميع عمليات الربط في Verbleif
إلى جانب Great Stay App، يرتبط Verbleif بـ WeMa Mobile وبخمسة أنظمة حجز.
App Store
